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新聞動(dòng)態(tài)

o2o電子商務(wù)模式

編輯: 來(lái)源: 作者: 更新于:2015-8-25 閱讀:

  第4——移動(dòng)支付 媒體界、零售界除了非常關(guān)注微信O2O之外,還對(duì)移動(dòng)支付O2O給予厚望,尤其是對(duì)支付寶 。在未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O2O將會(huì)成為又一種主要的消費(fèi)形式,O2O代表了本地生活服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展方向,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是O2O模式的主要載體,本地生活服務(wù)將會(huì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,移動(dòng)支付則擔(dān)負(fù)著結(jié)合后的資金流通重任

  第5——雙線(xiàn)零售 有線(xiàn)上零售渠道和線(xiàn)下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱(chēng)為O2O

  第6——萬(wàn)達(dá)電商 萬(wàn)達(dá)電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬(wàn)達(dá)電商從去年3月開(kāi)始就被熱炒,但至今也沒(méi)看到萬(wàn)達(dá)電商項(xiàng)目正式上線(xiàn)。

  ----商家層面的O2O工具

  從操作層面來(lái)看,商家可以通過(guò)以下一些線(xiàn)上及信息化工具來(lái)進(jìn)行更多的嘗試(以餐飲商家舉例),以期能夠在新的消費(fèi)時(shí)代到來(lái)時(shí)候跟上節(jié)奏:

  1、店面整體營(yíng)銷(xiāo)層面的嘗試:生活搜索(包括大眾點(diǎn)評(píng)等)、地圖、微信附近、二維碼;

  2、各種營(yíng)銷(xiāo)手段:優(yōu)惠券、代金券、團(tuán)購(gòu)

  3、口碑:點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站、微博、論壇(各種攻略);

  4、預(yù)訂服務(wù):電話(huà)預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、外賣(mài);

  5、會(huì)員服務(wù):會(huì)員卡、CRM、微信;

  6、運(yùn)營(yíng)效率和體驗(yàn):電子點(diǎn)餐、排隊(duì)系統(tǒng)。 

  ----O2O模式營(yíng)銷(xiāo)核心

  O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的核心是在線(xiàn)預(yù)付;數(shù)據(jù)顯示,即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó),線(xiàn)下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92% 

  這不僅僅是因?yàn)榫(xiàn)下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送,更重要的是快遞本身無(wú)法傳遞社交體驗(yàn)所帶來(lái)的快樂(lè)。但如果能通過(guò)O2O模式,將線(xiàn)下商品及服務(wù)進(jìn)行展示,并提供在線(xiàn)支付預(yù)約消費(fèi),這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過(guò)線(xiàn)上對(duì)比選擇最令人期待的服務(wù),以及依照消費(fèi)者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務(wù)。但如果沒(méi)有線(xiàn)上展示,也許消費(fèi)者會(huì)很難知曉商家信息,更不用提消費(fèi)二字了。另外,目前正在運(yùn)用O2O摸索前行的商家們,也常會(huì)使用比線(xiàn)下支付要更為優(yōu)惠的手段吸引客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)支付,這也為對(duì)消費(fèi)者節(jié)約了不少的支出。

 


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