南京30年的立法史上，終于出現了第一部由人代會審議的民生類法規。1月17日，南京市十五屆人大四次會議開幕，聽取了關于《南京市住宅物業管理條例(草案)》(以下簡稱草案)的說明。草案對物業服務企業、物業項目負責人、業主三方征信作出規定，如業主欠繳物業費被判敗訴但拒不執行的，將被錄入征信；物業企業的日常表現將與征信掛鉤，直接影響到今后物業企業的生存和發展。

　　理論上，業主與物業公司應該是一個命運共同體。業主花錢買服務，享受安全、干凈、整潔的小區環境。而物業公司通過提供稱心的服務，贏得報酬，繼續發展。然而現實中，業主與物業公司卻鮮有共贏的范例。相反，業主大批量拒繳物業費，幾乎在每一個小區都有存在。同樣，物業公司濫用維修基金、給欠費業主拉閘限電的新聞，屢屢見諸報端。

　　需要說明的是，物業公司與業主之間亂較勁，最終結果只有一個---共輸。物業公司不能實現盈利，消極怠工，甚至是撤場走人。而業主得到的是，越來越差的物業服務，甚至面臨垃圾堵門的窘迫。那么，如何破解這種共輸的局面呢？無非是做好兩件事。一方面業主及時繳納物業費。另一方面，物業公司要改變“坐地收錢”的習慣，給業主提供更貼心、更周到的服務，而不是給業主添堵。這兩件事看起來簡單，落實起來卻很難。很多小區，業主都與物業陷入持續惡斗中。業主越欠費，物業公司越擺爛。而物業公司越爛，會有更多業主越覺得“貨不符實”，拒不繳納物業費。

　　如何結束物業與業主間的惡斗呢？我認為，南京市推出的，將征信與物業管理掛鉤是一個行之有效的辦法。一方面，將經法院判決，依然拒繳物業費的業主，拉進征信黑名單，必然會起到警示作用，倒逼業主按時繳費，確�！凹茸屛飿I跑也給物業吃草”。另一方面，草案也規定，“物業企業的日常表現將與征信掛鉤，直接影響到今后物業企業的生存和發展。”這就有效避免了，物業公司不作為、亂作為的可能。而通過征信黑名單的雙向倒逼，業主和物業會結束共輸走向共贏。

　　目前，公眾對將物業公司納入征信管理異議不大。但對“拒繳物業費進征信黑心單”卻頗有微詞，擔心以后在物業爭端中，成為“任人宰割的羔羊”。其實，公眾有這樣的疑慮情有可原。一者，物業的“日常表現”難以量化，而“拒繳物業費進征信黑心單”卻是一目了然。物業管理與征信系統掛鉤，給人一種不對等的嫌疑。二者，由于物業服務欠佳，很多業主都有欠繳物業費的記錄。業主擔心拿到尚方寶劍的物業公司會算舊賬。

　　那么，如何破解公眾對“拒繳物業費進征信黑心單”的疑慮呢？我認為，首要是要秉持對等原則，將物業的失信管理，要可量化、可監控。比如，什么樣的“日常表現”屬于亂作為，要在征信系統中扣分，都要寫清楚。并制定簡便易行的追責機制，確保物業頭上征信黑名單高懸。其次，將欠費業主拉進征信黑心單之前，物業公司需要做“無過辯護”。物業只有能自證無過，才能將業主拉進黑名單，避免物業持黑名單“自重”的現象出現。唯有如此，物業管理與征信系統掛鉤才能破除阻力，達到業主與物業雙贏的局面。