2015年11月公司安排我到白銀金色華府項目管理“智誠物業”這個團隊，經過三個多月的磨合、交融，我也漸漸融入到這個團隊中，團隊的凝聚力得到了加強，部門之間工作的協調性也逐步走向了規范化、程序化。三個月的經歷，對我也是一種提高和鍛煉。借“中集風采”一角，和各位同仁一起分享我的感受和體會。

　　俗話說：“人在一起不叫團隊，心在一起才是團隊”，到了金色華府小區，為了拉近公司同事間的距離，加強部門之間的溝通、協調，增強團隊凝聚力，我利用微信平臺創建了“智誠物業”微信群。平時員工之間工作溝通、生活交流、信息共享等等都通過微信群，幾個月實驗下來，員工間的感情加深了，工作氛圍活躍了。所以員工之間平時多溝通，多交流，相互之間增加了解，這樣員工之間自然消除了許多無謂的誤會和矛盾。
　　對智誠物業各部門的主管要充分信任，大膽給他們放權，每月讓他們制定各部門的內訓計劃；嚴格按集團公司制定的工作標準對部門的每位員工認真考核，這樣既提升部門主管的責任心，又鍛煉了他們的管理能力。所以在團隊管理上要對每位同事和員工保持充分的信任，善于聽取每位員工的意見，發揮員工的潛能，員工之間也要構建起相互信任的關系，才能保證員工之間信任團結，不會讓猜疑毀了團隊。
　　來到白銀金色華府第一天就遇到業主和商鋪之間因為排煙道的布局問題，業主將商鋪和我們物業公司告到區環保局，區環保局電話責令我們物業公司當天下午到環保局說明緣由。在我了解了事情的來龍去脈，決定首先要向區環保局解釋清楚，取得環保局的理解和支持，同時表示物業公司有能力解決好業主和商鋪之間的矛盾。第二天我們主動找到業主和商鋪經理，讓他們面對面進行溝通，經過協商商鋪同意按業主的要求重新布局排煙道，業主也做出讓步承擔了一半的改造費用，事情最終得到了圓滿的解決。通過這件事，深深體會到團隊遇到事情要冷靜對待，尤其遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動。要是一味怪罪業主亂告狀或者單方面處罰商鋪亂鋪排煙管道，不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的只能是物業公司我們這個團隊。
　　中集的企業宗旨：“在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，自信而快樂地工作、生活。”其實就是團隊建設中追求的用快樂的心情構建起幸福的團隊。要求我們團隊管理者要懂得關心、愛護下屬，做員工的貼心人，要多站在員工的立場考慮問題，關鍵時刻要給予員工必要的幫助，對員工進行感情管理，隨時了解員工的滿意度，構建和諧的上下級關系。中集為每位員工生日當天發放生日賀卡和禮物，以及逢年過節為大家發放福利、補貼，都是希望每位員工能夠快樂工作、健康生活。
　　融入中集大家庭，管理智誠物業團隊的過程中，深深體會到要帶好一個團隊主要做好以下幾個方面：一、加強溝通，建立順暢的溝通渠道；二、充分信任，激發員工最大潛能；三、遇事慎重，理智解決問題沖突；四、快樂心情，營造愉快的工作環境。